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Ut vel orci sodales justo consectetur condimentum
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Suspendisse potenti. Aenean felis nulla, sodales lacinia accumsan sit amet, finibus a dolor
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¿Cuáles son las formas de pago de Turismo kolla?
Puedes realizar tu reserva con cargo a Tarjeta de crédito/ débito, Khipu, transferencia o depósito bancario.
- ¿Cuándo puedo reservar?
¡Todo depende de ti! Nuestro tiempo límite para poder reservar va desde 8 a 24 horas dependiendo la experiencia que te gustaría vivir. Te recomendamos hacerlo con antelación para que garantices tu lugar en el día y horario de tu preferencia, recuerda que, si reservas con antelación, es posible que obtengas mayores promociones.
Si cancelo, ¿puedo obtener un reembolso total?
Depende del tour o la visita que reservaste; por ello, te recomendamos revisar esta información en la sección “Políticas de cancelación” del tour que has decidido adquirir.
¿Puedo pagar el día del tour?
Lamentablemente no es posible realizar el pago el día de la excursión o visita por dos factores:
1. Disponibilidad: Para poder garantizar un lugar en la actividad es necesario haber realizado el pago de la misma.
2. Seguridad: Por seguridad de los guías y el resto del grupo, no se aceptan pagos y/o pasajeros sin reserva previa.
Tengo dudas de mi reservación ¿Quién me puede ayudar?
El equipo de Tu Experiencia se encuentra 100% comprometido contigo y cada una de las actividades que realices; por lo tanto, durante las 24 horas del día podrás ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico , WhatsApp o a nuestra línea telefónica.
¿Ofrecen seguro de viaje? O ¿ Es posible comprar con ustedes el seguro de viaje?
Si, por supuesto. Bajo su petición podemos incluir seguros de viaje. Nosotros le ofrecemos un seguro ideal para el tipo de viaje que desee realizar.
¿Vende paquetes completos con vuelos + traslados y hotel?
Si, vendemos paquetes completos a destinos nacionales (dentro de Bolivia) e Internacionales (fuera de Bolivia)
¿Qué documentación debo proporcionar para realizar una reserva?
Al momento de realizar una reserva debe proporcionar una foto o escander de su pasaporte o documento con el que realizará su viaje, esto para evitar cualquier confusión de información en la reserva.
Web check in ¿ustedes me ayudan con el web check in?
Claro que si, nosotros podemos ayudarle con el web check in, vale aclarar que algunas aerolíneas cobran por realizar este servicio, si este fuera el caso usted será informado al momento que requiera el servicio.
¿Qué hago si el traslado contratado del aeropuerto al hotel o viceversa no ha aparecido?
Primero de todo, verifica en tu reserva y en tu documentación de viaje que tienes este servicio incluido. Normalmente estarán esperándote una vez hayas recogido tu equipaje, en la sala de llegadas.
Si aun así no lo localizas puedes ponerte en contacto con ellos en el teléfono que aparece en el voucher del mismo traslado.